OvniCallCenter - Tu centro de llamadas
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Su centro de llamadas en la nube

OvniCallCenter es una solución de comunicación virtualizada de alta disponibilidad, orientada a satisfacer las más altas exigencias de su organización.

 Administre y gestione sus campañas telefónicas, llamadas entrantes y salientes, a través de una red conmutada, con la cantidad de agentes y administradores que usted necesite. 

Personalice su Central Telefónica

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Beneficios

colas

Colas ACD
Agentes de colas ilimitado - Estrategia de timbrado de llamadas - Grabación de llamadas - Marcación predictiva - Devolución de llamadas en cola.

24x7

Monitoreo de agentes
Interceptar llamadas en vivo - Escuchar llamadas - Monitoreo de llamadas - Comunicación en vivo con agente o cliente - Envío de mensajes a agentes.

grabacion

Grabación de Llamadas

En vivo - Por agente - Por extensión por cola - Descarga de archivo de audio.

glocom

Softphone GloCom
-Teléfono virtual - Cliente de mensajería instantánea - Panel de operador - Acceso a directorio y conferencias - Soporte a comunicaciones unificadas.

estadisticas

Estadísticas
-Estadísticas en tiempo real de colas y agentes - Gráficos de llamadas entrantes y salientes - Exportación de datos en .CSV y .PDF - App para Windows, Mac y Linux - Reportes históricos y personalizados - Estadísticas de agentes.

"Soluciones Inteligentes a través de nuestra infraestructura"

Jesús Espinoza 

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